Kebijakan Privasi

Akun: nama, email, nomor telepon/WhatsApp, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak bisa dibaca), dan peran akun (pemilik bisnis, staff, reseller, affiliate).

Bisnis: nama usaha, kategori, alamat outlet, kontak, logo/foto yang Anda unggah, Place ID Google, dan tujuan link kartu.

Pesanan & pembayaran: isi pesanan, alamat pengiriman, status pembayaran, dan bukti transfer yang Anda unggah. Data kartu/rekening pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan oleh kami.

Reseller & affiliate: data prospek yang Anda catat, komisi, dan rekening pencairan (nomor rekening disimpan terbatas dan tidak ditampilkan utuh).

Saat pelanggan tap NFC atau scan QR, kami mencatat kejadian (tap/scan/klik tombol), waktu, jenis perangkat, dan perkiraan kota untuk statistik pemilik usaha. Alamat IP tidak disimpan — kami hanya menyimpan sidik acak satu arah (hash) untuk menghitung kunjungan unik dan mencegah penyalahgunaan.

Link referral (kasihreview.com/ref/KODE): saat Anda membuka link reseller atau affiliate, kami memasang cookie first-party berisi penanda acak (bukan data pribadi) selama masa atribusi, agar pendaftaran atau pesanan Anda tercatat ke mitra yang mengenalkan. Kami menyimpan hash penanda itu, jenis browser, dan hash IP — bukan IP mentah. Klik terakhir yang dihitung. Anda bisa menghapus cookie ini kapan saja dari pengaturan browser.

Kami tidak meminta pelanggan login, tidak menyaring ulasan, dan tidak pernah membaca isi ulasan yang mereka tulis di Google lewat halaman ini.

Google Maps / Places: untuk menampilkan profil usaha, kami mengambil data dari Google secara langsung saat dibutuhkan. Isi data itu (nama, rating, alamat, telepon) hanya disimpan sementara di cache, bukan di database kami; yang kami simpan hanyalah Place ID.

Masuk dengan Google: bila Anda memilih “Masuk dengan Google”, kami menerima nama dan alamat email akun Google Anda untuk membuat atau masuk ke akun.

Google Bisnis (Google Business Profile): bila pemilik usaha menghubungkan Profil Bisnis Google-nya, kami meminta izin business.manage untuk:

• menampilkan daftar profil bisnis yang Anda kelola agar Anda bisa memilih satu;
• membaca ulasan profil yang dipilih (nama tampilan pengulas, bintang, komentar, balasan) untuk ditampilkan di dashboard Anda dan dibantu draf balasannya;
• mengirim balasan ulasan dan postingan ke profil tersebut hanya ketika Anda menekan tombol kirim.

Token akses disimpan terenkripsi dan tidak pernah dikirim ke browser. Ulasan yang tersinkron hanya terlihat oleh pemilik dan staff bisnis tersebut, dan dihapus saat koneksi diputus. Anda bisa memutus akses kapan saja dari menu Google Bisnis di dashboard atau dari pengaturan akun Google.

Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima KasihReview dari Google API mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use. Data dari Google tidak dijual, tidak dipakai untuk iklan, dan tidak dipakai untuk melatih model AI umum.

Fitur seperti Balas Ulasan AI, ringkasan laporan bulanan, asisten pesan reseller, materi promosi, dan chatbot mengirim teks yang diperlukan (misalnya isi ulasan yang Anda tempel atau angka statistik kartu) ke penyedia model AI untuk dibuatkan draf. Penyedia AI bertindak sebagai pemroses atas nama kami. Hasil AI selalu berupa draf yang Anda periksa sebelum dipakai.

Kami tidak mengirim kata sandi, token, nomor rekening, atau data pembayaran ke penyedia AI.

• Menjalankan layanan: kartu & Smart Link, dashboard, statistik, laporan bulanan, pengiriman kartu.
• Memproses pesanan, pembayaran, komisi reseller/affiliate, dan pencairan.
• Mengirim notifikasi layanan via email, WhatsApp, atau dashboard (bisa dimatikan untuk laporan bulanan).
• Keamanan: mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta mencatat perubahan penting di log audit.
• Mengukur efektivitas iklan kami sendiri (Meta Pixel) di halaman publik situs — tidak di dashboard dan tidak di halaman review pelanggan.

Kami tidak menjual data pribadi. Data dibagikan hanya sebatas yang diperlukan kepada:

• penyedia pembayaran (mis. SingaPay, Midtrans) dan layanan cek mutasi bank untuk memproses & mencocokkan pembayaran;
• penyedia pengiriman/ongkos kirim dan kurir untuk mengirim kartu;
• penyedia email dan WhatsApp untuk notifikasi;
• Google (Maps, Login, Business Profile) sesuai fitur yang Anda pakai;
• penyedia model AI untuk fitur AI;
• reseller yang mendaftarkan Anda sebagai pelanggannya, atau yang link referralnya Anda pakai saat mendaftar (nama bisnis & status langganan, untuk perhitungan komisi);
• untuk mitra: distributor wilayah yang menyalurkan kartu kepada reseller melihat nama & nomor WhatsApp reseller tersebut, dan reseller melihat nama, wilayah & nomor WhatsApp distributor — untuk koordinasi stok;
• pihak berwenang bila diwajibkan hukum.

Data disimpan di server dengan akses terbatas, koneksi terenkripsi (HTTPS), dan rahasia (token, kunci API) terenkripsi. Data dipisahkan per bisnis: pengguna satu bisnis tidak bisa melihat data bisnis lain.

Kami menyimpan data selama akun aktif atau selama diperlukan untuk kewajiban hukum, pajak, dan penyelesaian sengketa. Statistik kunjungan rinci dipangkas secara berkala; yang tersisa berupa angka harian.

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, menarik persetujuan (misalnya memutus Google Bisnis atau mematikan laporan bulanan), dan mengajukan keberatan. Sebagian data transaksi mungkin tetap kami simpan bila diwajibkan hukum.

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: 62881081714777
• Alamat: Ruko Vila Rizki Ilhami 2, Jl. Raihan Boulevard, Blok RA.22, RT.005/RW.014, Pengasinan, Kec. Sawangan, Kota Depok, Jawa Barat 16511

Kebijakan ini dapat diperbarui; versi terbaru selalu ada di halaman ini dengan tanggal berlaku di atas.